配送・返品について
MEDICA MINIをご利用いただきありがとうございます。商品の配送および返品・交換について、以下のとおりご案内いたします。
配送について
| 配送地域 | 日本国内 |
|---|---|
| 送料 | 別途、各商品ページに記載いたします。 |
| 発送時期 | ご注文（ご入金）確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。受注制作品など一部商品は、別途お届け時期をご案内します。 |
| お届け日・時間帯 | 配送状況により前後する場合があります。あらかじめご了承ください。 |
返品・交換について
商品は小動物が口にするものであり、衛生上の観点から、お客様のご都合（イメージ違い・誤注文など）による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
不良品・破損・誤配送の場合
- 商品に不備・破損があった場合、または異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメール（info@medicamini.jp）にてご連絡ください。
- 状況を確認のうえ、良品との交換または返金にて対応いたします。
- 当店の都合（不良・破損・誤配送）による返品・交換の送料は、当店が負担いたします。
ご連絡の際にお願いしたいこと
- ご注文番号、お名前
- 該当商品名と不備の内容（破損・不足・誤配送など）
- 状態がわかる写真（破損・不良の場合）
ご注文のキャンセルについて
発送準備前であればキャンセルを承ります。お早めにお問い合わせください。なお、受注制作品については、制作開始後のキャンセルはお受けできません。
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは info@medicamini.jp までご連絡ください。あわせて特定商取引法に基づく表記もご確認ください。
最終更新：2026年6月30日